Une dette en souffrance doit être réglée dans les douze mois, ou le montant mensuel échelonné que vous payez s’élève à au moins 100 euros.
Pour vous, ce montant n’est pas accessible financièrement? Nous pouvons accorder des exceptions, mais seulement avec l’accord des services sociaux tels que le CPAS ou le CAW. Dans ce cas, demandez par exemple que le CPAS nous contacte dans les plus brefs délais.
Vous ne devez pas demander de l’argent au CPAS ou au CAW, ils doivent seulement nous contacter pour discuter d’un plan de paiement échelonné sur-mesure.
Avertissez-nous lorsque vous vous rendez au CPAS ou au CAW. Nous mettrons alors votre dossier en attente et vous éviterez ainsi des frais supplémentaires et/ou le déplacement d’un huissier de justice. Envoyez-nous pour cela un mail à l’adresse collection@la-on.eu en indiquant votre numéro de dossier, ou appelez nous au numéro 03/400 89 33.